Service & Kontakt

Fundsachen

Sie haben etwas in einem unserer Züge vergessen? Kein Problem! Wir kontrollieren regelmäßig unsere Züge und bewahren Fundsachen vier Wochen lang auf. Ihren Verlust können Sie jederzeit online über unser Kontaktformular aufgeben.

 

Zudem haben Sie die Möglichkeit, eine Verlustmeldung bei unserer kostenfreien Kunden-Hotline unter 0800 223 5546 abzugeben oder sich direkt an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Abellio-Kundencentern zu wenden.

Wir benachrichtigen Sie, wenn Ihr verloren gemeldeter Gegenstand das Fundbüro erreicht. Unser Mitarbeiter vereinbart einen Termin mit Ihnen, an dem Sie Ihren Fundgegenstand gegen eine Bearbeitungsgebühr von 5 bzw. 10 Euro abholen können.

Fundsachen-Ausgabestellen

Sie können Ihren verloren gemeldeten Gegenstand in unserem Abellio-Kundencenter in Heilbronn in nächster Nähe zum Hauptbahnhof (Bahnhofstraße 30, 74072 Heilbronn) abholen.
Nach Terminvereinbarung ist die Abholung dienstags zwischen 12 und 18.30 Uhr und samstags zwischen 9 und 15 Uhr möglich.