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Qualität

 

Der Name Abellio Rail NRW ist in den vergangenen Jahren zu einer etablierten Marke geworden, die für Zuverlässigkeit und Service steht. Wir setzen dabei auf das erfolgreiche Zusammenspiel von motiviertem Personal, höchsten Sicherheitsstandards, modernster Technik und umfangreichem Service. Die Zufriedenheit unserer Fahrgäste ist uns das höchste Anliegen und wir sind stolz, für unsere Leistungen von Aufgabenträgern und Fahrgästen gewürdigt zu werden.

Auszeichnungen

Abellio steht für ausgezeichnete Qualität. Das belegen auch die Berichte unserer Aufgabenträger, die Sie sich hier ansehen können.

  • Vier Mal in Folge wurde Abellio vom NWL die Goldmedaille für Qualitätsführerschaft verliehen. In allen drei Kategorien Ankunftspünktlichkeit, Leistungserbringung und Zustand der Fahrzeuge erhielt Abellio in den Jahren 2014 bis 2017 Bestnoten. Auch danach fand sich das nordrheinwestfälische Eisenbahnverkehrsunternehmen auf den vorderen Plätzen des Rankings wieder. Den jüngsten Qualitätsbericht können Sie auf der Website des NWL herunterladen.

  • Auch in den jährlich erscheinenden Qualitätsberichten des VRR liegt Abellio jedes Jahr auf den vorderen Plätzen in der Gesamtzufriedenheit der Fahrgäste. Im SPNV-Bericht für das Jahr 2019 bescheinigt der Aufgabenträger Abellio  Bestnoten und belohnt dies mit einem vorderen Platz im Ranking der Fahrgastzufriedenheit. Den jüngsten Qualitätsbericht können Sie auf der Website des VRR herunterladen.

Zertifikate

Unser Erfolg wird von Menschen gemacht und unsere Mitarbeiter sind uns wichtig. Deswegen lassen wir uns regelmäßig zertifizieren.

  • Im Jahr 2017 wurde Abellio erneut für die Einhaltung vorgeschriebener gesetzlicher Bestimmungen, einschlägiger Richtlinien sowie der Anwendung von Lohn- und Sozialstandards zertifiziert. Das Zertifikat können Sie sich hier ansehen.

  • Im Rahmen der Talent- und Nachfolgeförderungen liegt es uns am Herzen, jungen Studienabgängern eine Chance Entfaltung bei Abellio zu bieten. Dafür hat Abellio im Jahr 2016 die Urkunde für ein ausgezeichnetes Trainee-Programm erhalten.

Für unsere Umwelt

Abellio verfügt über ein zertifiziertes Energiemanagementsystem

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