Pressemitteilungen

Neues Abellio-Kundencenter mit Fundbüro in Hagen

zur Übersicht

Serviceerweiterung für Fahrgäste im Ruhr-Sieg-Netz

Am 2. August 2010 eröffnet die Abellio Rail NRW ein weiteres Kundencenter:
in der Mitte des Ruhr-Sieg-Netzes, direkt gegenüber vom Hauptbahnhof Hagen.
Die Dienstleistungen reichen von Tarif- und Fahrplanauskünften bis hin zur Bearbeitung von Erstattungsanträgen und des erhöhten Beförderungsentgeltes (EBE).

Darüber hinaus ist die neue Kundenanlaufstelle das zentrale Fundbüro der Abellio Rail NRW und löst das Fundbüro beim Kooperationspartner Essener Verkehrs-AG am Berliner Platz in Essen ab. Damit verkürzt Abellio die internen Transferwege und für unsere Fahrgäste bedeutet dies eine schnellere Zustellung und Abholungsmöglichkeit der Fundsachen.

Fundsachen
Sie haben etwas im Abellio-Zug vergessen?

Auskunft rund um die Uhr erhalten Sie an unserer Kundenhotline: 01803 2235546
(9 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz; aus dem Mobilfunknetz max. 42 Cent/Minute)

Kundencenter

Direkt vor Ort beraten Sie gerne unsere Mitarbeiter in den Abellio-Kundencentern:
(Kurzfristige Änderungen der Öffnungszeiten vorbehalten – aktuelle Infos an der Kundenhotline)

Abellio-Kundencenter Hagen
Graf-von-Galen-Ring 21
Postfach 01 23
58001 Hagen
Öffnungszeiten:
Mo. - Do. 9.00 – 12.00 Uhr und 13.00 bis 16.00 Uhr
Fr. 9.00 – 12.00 Uhr

Abellio-Kundencenter Essen
EVAG-Kundencenter
Essen Hbf
Freiheit 2
45127 Essen
Öffnungszeiten:
Mo. – Fr. 8.00 – 20.00 Uhr
Sa. 10.00 – 15:30 Uhr

Abellio-Kundencenter Finnentrop
FIRST Reisebüro Finnentrop
Tolle Reisebüro GmbH
Bahmenohler Straße 255
57413 Finnentrop
Öffnungszeiten:
Mo. – Fr. 08:30 – 18:30 Uhr
Sa. 9:00 – 17:00