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Weiterbildung zum Kundenbetreuer im Zug (m/w/d)

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Die Abellio Rail NRW GmbH ist ein nordrhein-westfälisches Bahnunternehmen und Tochtergesellschaft der deutschen Abellio GmbH.

Für unser Bestandsnetz sind wir auf der Suche nach engagierten, verantwortungsbewussten Kundenbetreuern (m/w/d), die uns im Rahmen unserer zukünftigen Herausforderungen unterstützen. In diesem Zusammenhang bieten wir Ihnen, in Zusammenarbeit mit unseren Kooperationspartnern, eine

Weiterbildung zum Kundenbetreuer im Zug (m/w/d) an.
Einsatzorte: Dortmund, Duisburg, Emmerich, Essen, Hagen, Paderborn, Remscheid, Siegen, Wesel, Wuppertal

Für eine Weiterbildung zum Kundenbetreuer im Zug ist der Anspruch auf einen Bildungsgutschein notwendige Voraussetzung!

Ihre Aufgaben:

  • Ticketprüfung und ggf. Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
  • Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug
  • Ansprechpartner für die Fahrgäste bei allen Fragen, z. B. zu Fahrplänen und Tickets
  • Unterstützung beim Ein- und Aussteigen für mobilitätseingeschränkte Reisende
  • Hilfe bei der Bedienung des Fahrkartenautomaten
  • Mitarbeit bei Qualitätserhebungen und Sonderaktionen

Ihr Profil:

  • durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit service- und kundenorientiertem Auftreten
  • gepflegtes Erscheinungsbild, Engagement, Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2)
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Wechselschicht, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen
  • abgeschlossene Berufsausbildung von Vorteil
  • Führerschein und eigener PKW
  • Anspruch auf einen Bildungsgutschein, z. B. der Agentur für Arbeit, des JobCenters oder der Rentenversicherung

Wir bieten:

  • eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit beim Qualitätsführer im SPNV
  • einen langfristig planbaren und fairen Dienstplan
  • qualifizierte Einarbeitung und laufende Weiterbildung
  • einen langfristig sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
  • leistungsgerechte Vergütung gemäß Haustarifvertrag mit Schichtzulagen und betrieblicher Altersvorsorge

Wenn wir Ihr Interesse an der Tätigkeit wecken konnten, dann freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Führungszeugnis und Zeugnisse) vorzugsweise über unser Online-Jobportal oder über die E-Mail-Adresse jobs-nrw [at] abellio [dot] de zukommen lassen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungsmappen, die uns auf dem Postweg erreichen, nicht zurückschicken können.



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