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Weiterbildung zum Kundenbetreuer im Zug (m/w)

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Die Abellio Rail NRW GmbH ist ein nordrhein-westfälisches Bahnunternehmen und Tochtergesellschaft der deutschen Abellio GmbH. Rund 19 Millionen Fahrgäste auf circa 8,3 Millionen Zugkilometern fahren jährlich im Ruhr-Sieg-Netz (Essen-Hagen-Iserlohn-Siegen), im Emscher-Ruhrtal-Netz (Bochum-Gelsenkirchen), auf der S-Bahn-Linie 7 (Solingen-Wuppertal) und im Niederrhein-Netz (Mönchengladbach – Düsseldorf – Wesel – Bocholt - Emmerich) mit Abellio. Der Rhein-Ruhr-Express (RRX) mit den Linien RE 11 und 1 folgt mit einer Jahresleistung von 6,2 Millionen Zugkilometern ab Dezember 2018. Ab Dezember 2019 kann Abellio schließlich auch mehrere Strecken der S-Bahn-Rhein-Ruhr mit den Linien 2, 3 und 9, der RB 32 und 40 sowie der RE 49 mit einer Jahresleistung von 7,1 Millionen Zugkilometern zum Leistungsportfolio zählen.

Im Hinblick auf die bevorstehende Betriebsaufnahme des Rhein-Ruhr-Expresses (RRX) sind wir auf der Suche nach engagierten, verantwortungsbewussten Kundenbetreuern (m/w), die uns im Rahmen unserer zukünftigen Herausforderungen unterstützen. In diesem Zusammenhang bieten wir Ihnen, in Zusammenarbeit mit unseren Kooperationspartnern, mit voraussichtlichem Starttermin Juli 2018, eine

Weiterbildung zum Kundenbetreuer im Zug (m/w)
Einsatzorte: Paderborn, Hamm und Düsseldorf

Ihre Aufgaben:

  • Ticketprüfung und ggf. Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
  • Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug
  • Ansprechpartner für die Fahrgäste bei allen Fragen, z. B. zu Fahrplänen und Tickets
  • Unterstützung beim Ein- und Aussteigen für mobilitätseingeschränkte Reisende
  • Hilfe bei der Bedienung des Fahrkartenautomaten
  • Mitarbeit bei Qualitätserhebungen und Sonderaktionen

Ihr Profil:

  • durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit service- und kundenorientiertem Auftreten
  • gepflegtes Erscheinungsbild, Engagement, Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Wechselschicht, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen
  • abgeschlossene Berufsausbildung von Vorteil
  • Anspruch auf einen Bildungsgutschein, z. B. der Agentur für Arbeit, des JobCenters oder der Rentenversicherung

Wir bieten:

  • eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • einen langfristig planbaren und fairen Dienstplan
  • qualifizierte Einarbeitung und laufende Weiterbildung
  • einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
  • leistungsgerechte Vergütung gemäß Haustarifvertrag mit Schichtzulagen und betrieblicher Altersvorsorge

Wenn wir ihr Interesse an der Tätigkeit wecken konnten, dann freuen wir uns, wenn Sie uns ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) über unser Online-Jobportal oder über die E-Mail-Adresse jobs-nrw [at] abellio [dot] de zukommen lassen.