Quereinsteiger- Kundenbetreuer (m/w/d)

zur Übersicht

Die Abellio GmbH ist einer der führenden privaten Anbieter im deutschen Schienenpersonennahverkehr (SPNV). Das Unternehmen ist deutsche Tochter der niederländischen Abellio Transport Holding B.V., einer Tochter der niederländischen Staatsbahn Nederlandse Spoorwegen, die in Deutschland und Großbritannien täglich mit 16.800 Mitarbeitern für die Mobilität von über 1,6 Millionen Fahrgästen sorgt. Abellio betreibt bundesweit Bahnnetze (u. a. S-Bahn Rhein-Ruhr, Rhein-Ruhr-Express, Ruhr-Sieg-Netz, Niederrhein-Netz, Emsland-Mittelland-Netz und Saale-Thüringen-Südharz-Netz, Dieselnetz Sachsen-Anhalt sowie Stuttgarter Netz/Neckartal).

Weiterbildung zum Kundenbetreuer (m/w/d) in Halberstadt, Sangerhausen und Naumburg 

In unserer 10-wöchigen Ausbildung für Quereinsteiger bilden wir Sie zielgerichtet für Ihre Tätigkeit als Kundenbetreuer bei uns aus. Sie werden von unseren erfahrenen Ausbildern sowohl in der Praxis als auch in der Theorie geschult und schließen die Ausbildung mit einer internen Prüfung ab.

Ihre Aufgaben nach der Weiterbildung:

  • Wahrnehmung der Serviceleistungen für den Fahrgast im und am Zug
  • Fahrscheinprüfung und -verkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
  • Aktive Fahrgastinformation
  • Ansprechpartner für die Fahrgäste bei allen Fragen, z. B. zu Fahrplänen, Anschlüssen und Tarifen
  • Hilfeleistungen für die Fahrgäste, z.B. Unterstützung beim Ein- und Aussteigen oder der Gepäckunterbringung, Erteilen von touristischen Auskünften, Hilfe bei der Bedienung der Fahrkartenautomaten
  • Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Schulausbildung, abgeschlossene Berufsausbildung, (vorzugsweise Erfahrung in einer Tätigkeit im Servicebereich)
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Durchsetzungsvermögen, gepflegtes Erscheinungsbild, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zu Wechseldienst und Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
  • Gesundheitliche Eignung
  • Führerschein und Kfz vorhanden
  • Weiterbildungsbereitschaft

Wir bieten Ihnen moderne Arbeitsbedingungen in einem gesund wachsenden Unternehmen mit einem langfristigen Verkehrsvertrag, eine tarifliche Vergütung und ein hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien.

Sind Sie interessiert? Senden Sie uns Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit maximal 2 Datei-Anhängen an: bewerbung [dot] abrm [at] abellio [dot] de 

Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH

Personal
Magdeburger Straße 51·06112 Halle (Saale)
Telefon +49 345 97792996
bewerbung [dot] abrm [at] abellio [dot] de · www.abellio.de