Kundenbetreuer im Zug (m/w/d)

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Über 20.000 Mitarbeiter von Abellio sorgen in Deutschland, Großbritannien und den Niederlanden für die tägliche Mobilität von über 1,7 Millionen Menschen. Abellio Deutschland ist ein Teil der Abellio-Gruppe und eine Tochter der niederländischen Staatsbahn Nederlandse Spoorwegen (NS).

In Deutschland ist Abellio bereits heute einer der führenden privaten Anbieter im Nahverkehr auf der Schiene. Dem Unternehmen steht wegen weiterer gewonnener Verkehrsnetze ein großes Wachstum in naher Zukunft bevor.  

Die Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH, ein Tochterunternehmen der deutschen Abellio GmbH, betreibt seit 2015 das Elektronetz Saale-Thüringen-Südharz.Seit Dezember 2018 betreiben wir zusätzlich den Betrieb des Dieselnetzes Sachsen-Anhalt. In beiden Verkehrsnetzen sichern wir bis nach 2030 die Mobilität von 15 Millionen Reisenden pro Jahr.

Für unseren Standort Erfurt, Sangerhausen und Naumburg suchen wir 

Kundenbetreuer (m/w/d) 

 

Ihre Aufgaben:

  • Wahrnehmung der Serviceleistungen für den Fahrgast im und am Zug
  • Fahrscheinprüfung und -verkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
  • Aktive Fahrgastinformation
  • Ansprechpartner für die Fahrgäste bei allen Fragen, z. B. zu Fahrplänen, Anschlüssen und Tarifen
  • Hilfeleistungen für die Fahrgäste, z.B. Unterstützung beim Ein- und Aussteigen oder der Gepäckunterbringung, Erteilen von touristischen Auskünften, Hilfe bei der Bedienung der Fahrkartenautomaten
  • Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung Kauffrau/mann für Verkehrsservice oder vergleichbare Ausbildung/ Weiterbildung
  • Bereitschaft zu Wechseldienst und Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gepflegtes Erscheinungsbild, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Medizinische und psychologische Eignung (ist Teil des Bewerbungsverfahrens)
  • Mobilität (Führerschein und PKW)

Wir bieten Ihnen moderne Arbeitsbedingungen in einem gesund wachsenden Unternehmen mit einem langfristigen Verkehrsvertrag, eine leistungsgerechte Vergütung und ein hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien.

Sind Sie interessiert? Wenden Sie sich bitte an Ihren Arbeitsvermittler in der Bundesagentur für Arbeit in Ihrer Nähe. Oder senden Sie uns Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit maximal 2 Datei-Anhängen an: bewerbung [dot] abrm [at] abellio [dot] de 

Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH
Personal
Magdeburger Straße 51
06112 Halle (Saale)
Telefon +49 345 97792996
bewerbung [dot] abrm [at] abellio [dot] de