Karriere

Zertifizierter Bildungsträger

 

Die Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH ist ein nach AZAV (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) zertifizierter Bildungsträger. Als anerkanntes und zugelassenes Weiterbildungsunternehmen ist es uns möglich, Quereinsteiger mit einer qualifizierten Weiterbildungsmaßnahme die Fähigkeiten und Fertigkeiten eines Kundenbetreuers zu schulen.

Inhalte der Qualifizierung

  • Einführung Bahnbetrieb
  • Sicherheit im Gleisbereich
  • Tarifschulung
  • Verkehrsverträge und Tarifbestimmungen
  • Kommunikation und Konfliktverhalten
  • Service und Kompetenz im Zug
  • Englisch
  • Erste Hilfe
  • Dauer der Weiterbildung: 10 Wochen
  • Abschluss: Zertifikat

Zugangsvoraussetzungen für eine Qualifizierung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert
  • Serviceorientierung, Kundenfreundlichkeit
  • Bereitschaft zu Wechseldienst und Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gepflegtes Erscheinungsbild, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
  • Tauglichkeit als Kundenbetreuer
  • Mobilität (PKW & Führerschein)