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Aktuelle Informationen
zur Corona-Krise

Liebe Fahrgäste,

es ist von großer Bedeutung, den öffentliche Verkehr mit Bahnen und Bussen auch während der Corona-Pandemie aufrecht zu erhalten, um allzu weitreichende Einschränkungen in den verschiedenen Lebens- und Wirtschaftsbereichen zu vermeiden.

Um während der aktuellen „Corona-Krise“ ein verlässliches Grundangebot für Sie im Netz Neckartal zu sichern, stellt die Abellio Rail Baden-Württemberg GmbH ihre Verkehre – nach Abstimmung mit dem Landesverkehrsministerium – ab Montag, 23. März 2020, auf einen Sonderfahrplan um.

Ziel ist es, den Fahrgästen auch bei erhöhten Abwesenheitsquoten von Personalen in Disposition und Betrieb durch Krankmeldungen oder Quarantänemaßnahmen ein zwar reduziertes aber planbares Angebot zur Verfügung stellen zu können und kurzfristige, ungeplante Zugausfälle zu vermeiden.

Die Sonderfahrpläne für die kommenden Wochen können Sie weiter unten herunterladen. Auf dieser Seite halten wir Sie über die weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden. Um der Verbreitung des Coronavirus entgegenzuwirken, bitten wir Sie, auf unnötige Fahrten zu verzichten. Wer kann, sollte zudem Reisen auf die Zeit nach neun Uhr verlegen, um die Stoßzeiten insbesondere für Schlüsselpersonen wie medizinisches Personal, Polizei oder Mitarbeiter des Lebensmitteleinzelhandels zu reservieren. Lässt sich Ihre Fahrt nicht vermeiden, befolgen Sie bitte gewissenhaft die Hygieneregeln und halten einen Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Personen ein.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund!

Maskenpflicht im Einzelhandel sowie im ÖPNV in Baden-Württemberg

Ab dem 27. April 2020 gilt in Baden-Württemberg die Maskenpflicht. Beim Einkaufen und im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) müssen Mund und Nase mittels Gesichtsmasken, Schals oder Tüchern bedeckt werden. Dies gilt nicht nur in den Fahrzeugen, sondern auch auf den Bus- und Bahnsteigen. Dadurch soll die Viruslast in der Umgebung reduziert und somit das Infektionsrisiko für die umgebenden Personen gesenkt werden. Bitte achten Sie zudem auch weiterhin auf die Einhaltung der bekannten Hygieneschutzmaßnahmen.

Unser Kundenservice ist für Sie da!

Abellio-Kundencenter ab dem 4. Mai 2020 wieder geöffnet

Die Landesregierung hat eine Lockerung der Corona-Verordnung beschlossen (Stand 17. April 2020). In Baden-Württemberg dürfen kleinere und mittlere Ladengeschäfte mit bis zu 800 Quadratmetern Verkaufsfläche aufmachen. Auch unsere Kundencenter in Stuttgart, Mühlacker und Heilbronn sind ab dem 4. Mai wieder für Sie geöffnet. Selbstverständlich geschieht das unter strengen Auflagen und unter Einhaltung der Hygienevorschriften, um unsere Fahrgäste und Mitarbeitenden zu schützen. Bitte beachten Sie unsere Maßnahmen im Rahmen der Öffnung der Abellio-Kundencenter in den FAQ unter "Kundencenter und Verkaufsstellen" weiter unten.

Sie können uns wie gewohnt Ihr Anliegen gern auch schriftlich vortragen. Sie erreichen unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter service@abellio-rail-bw.de.

Wichtige Informationen

Sonderfahrpläne

  • Sonderfahrplan ab 04.05.2020: Linie RE 10a Stuttgart – Heilbronn – Mosbach-Neckarelz Download PDF
  • Sonderfahrplan RB 18 ab 18.05. bis 13.06.2020 Download PDF
  • Sonderfahrplan RE 10 ab 18.05. bis 13.06.2020 Download PDF
  • Sonderfahrplan RE/RB 17 ab 18.05. bis 13.06.2020 Download PDF

Formulare

  • Erstattungsformular Download PDF
Informationen zum Regionalverkehr in Baden-Württemberg
Mehr Informationen auf www.bwegt.de/coronavirus