Neues Abellio-Kundencenter mit Fundbüro in Hagen

Serviceerweiterung für Fahrgäste im Ruhr-Sieg-Netz

Am 2. August 2010 eröffnet die Abellio Rail NRW ein weiteres Kundencenter:
in der Mitte des Ruhr-Sieg-Netzes, direkt gegenüber vom Hauptbahnhof Hagen.
Die Dienstleistungen reichen von Tarif- und Fahrplanauskünften bis hin zur Bearbeitung von Erstattungsanträgen und des erhöhten Beförderungsentgeltes (EBE).

Darüber hinaus ist die neue Kundenanlaufstelle das zentrale Fundbüro der Abellio Rail NRW und löst das Fundbüro beim Kooperationspartner Essener Verkehrs-AG am Berliner Platz in Essen ab. Damit verkürzt Abellio die internen Transferwege und für unsere Fahrgäste bedeutet dies eine schnellere Zustellung und Abholungsmöglichkeit der Fundsachen.

Fundsachen Sie haben etwas im Abellio-Zug vergessen? Auskunft rund um die Uhr erhalten Sie an unserer Kundenhotline: 01803 224567 (9 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz; aus dem Mobilfunknetz max. 42 Cent/Minute)

Kundencenter Direkt vor Ort beraten Sie gerne unsere Mitarbeiter in den Abellio-Kundencentern: (Kurzfristige Änderungen der Öffnungszeiten vorbehalten – aktuelle Infos an der Kundenhotline)   Abellio-Kundencenter Hagen Graf-von-Galen-Ring 21 Postfach 01 23 58001 Hagen Öffnungszeiten: Mo. - Do. 9.00 – 12.00 Uhr und 13.00 bis 16.00 Uhr Fr. 9.00 – 12.00 Uhr   Abellio-Kundencenter Essen EVAG-Kundencenter Essen Hbf Freiheit 2 45127 Essen Öffnungszeiten: Mo. – Fr. 8.00 – 20.00 Uhr Sa. 10.00 – 15:30 Uhr Abellio-Kundencenter Finnentrop FIRST Reisebüro Finnentrop Tolle Reisebüro GmbH Bahmenohler Straße 255 57413 Finnentrop Öffnungszeiten: Mo. – Fr. 08:30 – 18:30 Uhr Sa. 9:00 – 17:00